Was Bakehouse Chat kann
Für wen ist Bakehouse Chat geeignet?
Hotels & Gastgeber:innen
Ideal für Häuser mit Seekda- oder Websline-Anbindung: Bakehouse Chat kennt Zimmer, Angebote, Preise und führt Gäste bis zur Buchung.
Dienstleister & Handwerksbetriebe
Ob Anfragen, Leistungen oder Notdienste: Der Chat beantwortet häufige Fragen direkt – auf Basis deiner Inhalte.
Kanzleien & Praxen
Öffnungszeiten, Termininfo, PDF-Downloads: Bakehouse Chat sorgt dafür, dass keine Anfrage liegen bleibt.
Produktanbieter & Shops
Kundenfragen zu Produkten, Lieferzeiten oder Zahlungsarten? Die Antworten kommen direkt aus deinen Website-Inhalten und zwar automatisiert, verständlich, jederzeit.
Egal in welcher Branche: Bakehouse Chat übernimmt den Erstkontakt, beantwortet Fragen zuverlässig und entlastet dich und dein Team. Wie das konkret aussieht, zeigen die folgenden Perspektiven:
So profitieren Besucher:innen, Betreiber:innen und Agenturen von Bakehouse Chat
Besucher:innen
Website-Betreiber
Agenturen
Benefits für Besucher:innen deiner Website
- Finden Infos zu Angeboten, Öffnungszeiten & Leistungen
- Greifen auf Inhalte aus Website, PDFs & Mediadaten zu
- Sehen Zimmer, Preise & Verfügbarkeiten (bei Anbindung)
- Werden zur Buchung oder Anfrage geführt – ohne Umwege
- Erhalten Rückmeldung, wenn eine Antwort nicht möglich ist
Benefits für Betreiber:innen von Websites
- Keine manuelle Pflege: Inhalte werden automatisch gecrawlt
- Chat läuft eigenständig, keine manuelle Einrichtung nötig
- Im Backend siehst du, was Nutzer:innen wissen wollten
- Hinweise auf fehlende oder unklare Inhalte (z. B. AGB, Preise)
- Weiterleitung an dein Team, wenn Antworten fehlen
- DSGVO-konform und serverseitig integriert im Bakehouse CMS
Benefits für Agenturen & Webpartner
- Einfache Installation auf Bakehouse-Websites
- Kein zusätzlicher Pflege- oder Supportaufwand
- Mandantenfähig: mehrere Kunden über ein Dashboard verwalten
- Zugriff auf alle Chatverläufe & Auswertungen
- Klarer Mehrwert für deine Kund:innen, ohne Tech-Overhead
- Erweiterbar durch individuelle Datenquellen bei Bedarf
Das Dashboard: Einblicke, die weiterhelfen.
Alle Chats im Blick. Alle Insights an einem Ort.
Bakehouse Chat dokumentiert jede Interaktion – datenschutzkonform und strukturiert. Im Dashboard siehst du, welche Themen häufig nachgefragt werden, wo Nutzer:innen abbrechen und wo Inhalte fehlen. Die Zusammenfassungen helfen, Besucherbedürfnisse besser zu verstehen – und deine Website gezielt weiterzuentwickeln.
Agenturen behalten zusätzlich mehrere Projekte im Blick: Wer nutzt den Chat? Welche Themen dominieren? Welche Inhalte fehlen?
Das Ziel: Weniger Rätselraten, mehr Klarheit – direkt aus echten Gesprächen.
Pakete & Preise
Basic
€ 99,00 / Monat
Für kleinere Unternehmen & Betriebe die von smarten Antworten auf ihrer Seite profitieren wollen.
- Vollständige Website-Indexierung inkl. aller PDFs, Mediadaten & CMS-Inhalte
- Intelligente Antworten durch KI
- Automatischer E-Mail-Fallback bei offenen Fragen
- Basis-Analytics
- E-Mail-Support (Standard)
- DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Pro
€ 149,00 / Monat
Ideal für Unterkünfte & Hotels mit direkter Verbindung zu Seekda oder Websline & stärkerer Analysefunktion.
Alles aus Basic
- Seekda- & Websline-Integration (Live-Daten)
- Begleitung durch die Buchungsstrecke
- Erweiterte Analytics inkl. Chat-Zusammenfassungen
- E-Mail-Support (Priorisiert)
Enterprise
€ 199,00 / Monat
Für Großprojekte, Gruppenlösungen & Spezialanforderungen mit zusätzlichen externen Datenquellen.
Alles aus Pro
- Zugriff auf externe Datenquellen
- SLA-Garantie auf Antwortzeiten & Systemverfügbarkeit
Alle Pakete können jährlich gekündigt werden. Es fallen keine Einrichtungskosten an. Eine Änderung des Pakets ist jederzeit möglich. Die Preise verstehen sich exklusive USt. Die Verrechnung erfolgt einmal jährlich.
Bereit, deine Website smarter zu machen?
Öffne einfach den Chat und bitte um eine Kontaktaufnahme – zum Beispiel mit:
„Kann sich bitte jemand bei mir melden?“
oder
Nutze den klassischen Weg über unser Kontaktformular.
Bakehouse Chat
Fragen & Antworten
Ist Bakehouse Chat DSGVO-konform?
Ja, Bakehouse Chat ist vollständig DSGVO-konform. Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet. Es findet keine Weitergabe an Dritte statt. Der Chat greift nur auf Inhalte zu, die im Bakehouse CMS oder über zugelassene Schnittstellen verfügbar sind.
Wie oft werden die Daten aktualisiert?
Bakehouse Chat crawlt die Website täglich. Neue Texte, PDFs und Mediadaten im Bakehouse CMS werden automatisch erkannt und in die Antworten eingebunden. So bleibt der Chat immer auf dem aktuellen Stand.
Kann ich eigene Inhalte ausschließen?
Die Möglichkeit, bestimmte Seiten oder Dateien vom Crawling auszuschließen, besteht grundsätzlich. Die technische Umsetzung ist projektspezifisch und kann individuell aktiviert werden. Für Details bitte direkt an das Bakehouse-Team wenden. Die einfachste Lösung ist das markieren von "noindex" bei Inhalten. Damit ist sichergestellt, dass Inhalte auch in anderen Lösungen nicht auftauchen.
Müssen Inhalte oder Fragen manuell gepflegt werden?
Nein. Bakehouse Chat funktioniert ohne manuelle Pflege oder Trainingsdaten. Die KI analysiert automatisch die vorhandenen Inhalte der Website – inklusive PDFs, Mediadaten und Texten aus dem Bakehouse CMS.
Wie funktioniert die Integration von Seekda oder Websline?
Bakehouse Chat kann direkt an Seekda oder Websline angebunden werden. Bei Seekda werden Verfügbarkeiten, Zimmer, Angebote und Preise in Echtzeit abgerufen. Bei Websline können Zimmerinformationen dargestellt werden. Die Anbindung erfolgt über eine API.
Können mehrere Websites zentral verwaltet werden?
Ja. Agenturen und größere Unternehmen können Bakehouse Chat mandantenfähig einsetzen. Über das zentrale Dashboard lassen sich mehrere Projekte verwalten, auswerten und betreuen. Nutzer:innen können pro Instanz individuell zugewiesen werden.
Was passiert, wenn Bakehouse Chat keine Antwort findet?
Wenn keine passende Antwort im Index gefunden wird, leitet Bakehouse Chat die Anfrage automatisch an eine hinterlegte E-Mail-Adresse weiter – z. B. an die Rezeption, das Büro oder dein Support-Team.
Welche Sprachen unterstützt Bakehouse Chat?
Bakehouse Chat unterstützt aktuell Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen können je nach Projektumfang eingerichtet werden. Die technische Basis erlaubt eine mehrsprachige Erweiterung.
Wie schnell ist Bakehouse Chat einsatzbereit?
Nach Eingang der Website-URL und Projektinformationen kann Bakehouse Chat innerhalb weniger Tage eingerichtet werden. Die genaue Umsetzungsdauer hängt vom Funktionsumfang und eventuellen Schnittstellen (z. B. Seekda) ab.
